近年来，随着人民维权意识的提升，服务投诉事件日渐增多。若急救人还沉浸在老的服务理念中，不在提高自己的沟通、解决问题的能力和服务技能、服务水平，提升综合素养上下功夫，就不能适应以后的院前急救工作。急救医生、急救护士、急救驾驶员工作在医疗急救的一线，与患方，途中行驶的车辆、窄巷的行人、商贩等直接接触。产生摩擦的几率最多，若处理不善，极易发生纠纷。尤其是急救驾驶员多受文化素养的制约，受年龄、阅历因素制约，遇事容易激动，矛盾发展为纠纷的概率很高。这就要求管理者加强对急救驾驶员职业道德素质的学习培养，培养其爱岗敬业的素质，制定规范约束其行为，制定惩处措施保障各项规范落到实处。使急救驾驶员爱岗敬业，对患者以诚信、尊重、同情、关怀的态度沟通、化解工作中遇到的矛盾，才能赢得患方的信任，也就大幅减少对我们急救工作者的意见；当与群众发生矛盾时，用善意、用沟通技巧去化解矛盾，避免语言过激、避免刻意改变和压抑对方情绪激化矛盾，就一定能杜绝其它纠纷。
当前急救车驾驶员多是由社会聘到急救中心的，车辆相关技能多是没有参加过正规机构培训，车辆基础理论差甚至没有这方面的基础，当急救车辆发生故障时，排除故障就无从下手；多是只掌握了基本车辆驾驶技能，对复杂条件下车辆安全行车经验不足，行车安全得不到有效保障；具体急救工作中往往会感到心有余而力不足。因而管理人员要组织点人力、物力、财力给急救驾驶员补上这一课。给急救驾驶员补这一课时需针对培训对象-驾驶员文化水平有限这一实际来制定学习计划，同时还得辅以安全行车规范，制定车辆保养制度，制定奖惩等保障措施。只有培训路子、措施对了，培训就会取得事半功倍的效果。也就一定能够使得急救驾驶员技能素质上一个新台阶，车辆安全也就得到了最大限度的保障。既减少了生命、财产损失，又保障了驾驶员家庭幸福，管理人员减少了处理交通事故投入的人力、物力，是一项几方多赢的有效措施。
相关产品：
CPR300 心肺复苏训练模拟人
CPR380 心肺复苏模型
CPR480 电脑心肺复苏模型
CPR580 电脑心肺复苏模拟人
CPR680 高级心肺复苏模型
CPR190 半身心肺复苏训练模拟人
CPR160 高级婴儿复苏模拟人
CPR170 高级儿童心肺复苏模拟人
CPR280 高级全身心肺复苏训练模拟人
CPR168迷你心肺复苏模型
CPR100 简易型半身心肺复苏模拟人
CPR400 液晶心肺复苏模拟人
CPR200S高级电子半身心肺复苏训练模拟人
CPR260 半身心肺复苏模型
CPR4型 高级全自动电脑心肺复苏模拟人
CPR280S 高级电脑心肺复苏模拟人（2010版）
一次性CPR训练屏障面膜
CPR230 半身心肺复苏模拟人
CPR按压板
ALS800高级多功能急救训练模拟人
CPR400S-C高级自动电脑心肺复苏模拟人（IC卡管理软件）
CPR500S-C大屏幕液晶彩显高级自动电脑心肺复苏模拟人（IC卡管理软件）
ACLS8000高智能数字化综合急救技能训练系统（教师机）
挂件式现场人工呼吸屏障面罩B型
CPR500 大屏幕液晶彩显高级全自动电脑心肺复苏模拟人
CPR600 高级心肺复苏训练模拟人(计算机控制)
CPR650 高级心肺复苏与创伤模拟人
CPR780 高级心肺复苏模拟人（计算机控制）
CPR850 高级心肺复苏与创伤训练模拟人
CPR400 液晶心肺复苏模拟人
挂件式现场人工呼吸屏障面罩A型
ALS950 电脑高级功能急救训练模拟人（心肺复苏CPR与血压测量、AED除颤仪等功能）
ALS900电脑高级功能急救训练模拟人（心肺复苏CPR与血压测量等功能）
BLS880 电脑高级心肺复苏、AED除颤仪、创伤模拟人（计算机控制，三合一）
BLS850 电脑高级心肺复苏、AED除颤仪模拟人（计算机控制，二合一）
CPR800 电脑高级心肺复苏与创伤模拟人（计算机控制二合一功能）
